Estaciones de servicio dominicanas adoptarán tecnología y facturación electrónica

Durante la automatización en el sector de combustibles.">Cumbre de Estaciones de Servicio Caribe 2026, celebrada este martes en República Dominicana, expertos en tecnología y regulación destacaron la necesidad de modernizar las estaciones de servicio mediante la adopción de herramientas digitales, la facturación electrónica y la automatización de operaciones. La cumbre reunió a propietarios, gerentes y representantes de empresas del sector, así como proveedores de tecnología, para debatir sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta el negocio de los combustibles en la era digital.

La economista Patricia Gil, especialista en regulación, explicó que la facturación electrónica permite reducir el uso de papel, mejorar la comunicación entre empresas y facilitar el seguimiento de transacciones. Además, señaló que esta modalidad ofrece datos en tiempo real, lo que permite a los dueños de negocios conocer sus ventas, verificar facturas y tomar decisiones informadas. También destacó que el sistema ayuda a reducir inconsistencias entre facturas emitidas y recibidas, ya que las operaciones quedan registradas ante la administración tributaria. A esto agregó que agiliza los pagos al facilitar la validación de comprobantes y su recepción por parte de las empresas.

Gil recomendó que la implementación de la facturación electrónica vaya acompañada de capacitación para el personal, especialmente en procedimientos como la emisión y corrección de notas de crédito. También sugirió que las empresas con varias sucursales comiencen la implementación en una sola estación, revisen su funcionamiento e identifiquen dificultades antes de extenderla a otros establecimientos. «Si tienen cinco o seis estaciones o sucursales, implementen una. Hagan las revisiones en esa y luego implementen en las demás», planteó.

El ejecutivo de tecnología Luis Polanco exhortó a los propietarios de estaciones a no dejarse disuadir por preocupaciones sobre ciberseguridad o inteligencia artificial, sino a promover la automatización y aprovechar las herramientas tecnológicas según las necesidades de sus negocios. Polanco consideró que la transformación de los modelos comerciales es inevitable y que las estaciones deben avanzar hacia sistemas que les permitan organizar y automatizar sus operaciones. Sin embargo, advirtió que la transición debe realizarse de manera gradual, teniendo en cuenta las condiciones de cada establecimiento. «Usted no va a pasar de una estación que no tiene una computadora a una totalmente gobernada por inteligencia artificial. Eso no se puede, hay que ir por etapas», expresó.

Por su parte, el empresario tecnológico Lars Petter Otten señaló que los cambios tecnológicos deben abordarse con sencillez, evitando que la complejidad de los nuevos procesos impida resolver los problemas que enfrenta el sector. Consideró que, ante la rapidez de las transformaciones en la industria de los combustibles, es conveniente identificar los problemas y solucionarlos progresivamente. «Lo mejor es cada mañana cuando te levantas, coges un problema, lo resuelves y al día siguiente otro», manifestó.

La cumbre fue organizada por EH+ Energía e Hidrocarburos y Surtidores LATAM, con el respaldo de la Asociación Nacional de Detallistas de Gasolinas (Anadegas) y la Sociedad de Empresas de Combustibles y Derivados (SEC). La apertura institucional estuvo a cargo del ministro de Industria, Comercio y Mipymes, Eduardo Sanz Lovatón, junto a Idalia Cabrera, directora general de EH+. Entre los participantes figuran representantes de empresas como Isla Dominicana de Petróleo, Refidomsa, TotalEnergies, United Petroleum, Sigma y Ecopetróleo, así como gremios como Anadegas, SEC, COMCE, FECRA y ONEXPO. El programa incluyó una exposición comercial y espacios de intercambio entre empresas y proveedores del sector.