Interrupción de Microsoft 365 afecta servicios clave por más de 12 horas

Microsoft 365 ha sufrido una interrupción prolongada que afecta servicios clave como el correo electrónico, Teams, Copilot y otros 15 servicios alojados en la nube. La falla comenzó el jueves alrededor de las 18:00 UTC y se ha extendido más allá de las 12 horas, afectando a usuarios en Australia y otras regiones.

La empresa no ha descartado completamente la posibilidad de que un ataque cibernético sea la causa del incidente, aunque tampoco ha confirmado que sea así. Según la última actualización de Microsoft, no se ha encontrado evidencia de actividad maliciosa que esté causando el problema.

Microsoft ha estado trabajando en múltiples líneas de acción para identificar la causa subyacente del afluente de tráfico y mejorar la estabilidad de los servidores. Entre las medidas tomadas se incluyen escalar máquinas virtuales para aumentar la capacidad, revisar los flujos de tráfico y la infraestructura afectada, y buscar alternativas de trabajo para manejar desequilibrios sostenidos en la gestión del tráfico.

A pesar de estas acciones, la recuperación no ha sido sostenida, y la empresa sigue luchando para restaurar el servicio. La última actualización no sugiere que la interrupción vaya a terminar pronto. Según el medio The Register, la situación ha sido tan grave que en Australia se le ha llamado el 'fin de semana largo de Microsoft', ya que ha dificultado la productividad en organizaciones que dependen de los servicios en línea de la empresa.

La interrupción ha afectado especialmente a usuarios en Australia, aunque también se han reportado problemas en otras regiones. Microsoft ha admitido que los servidores SQL podrían tener problemas después de la actualización de octubre, lo que podría haber contribuido al incidente.

La empresa ha estado revisando los flujos de tráfico y la infraestructura afectada para identificar oportunidades de optimizar la ruta. Sin embargo, las acciones tomadas hasta ahora no han proporcionado el alivio esperado, y la situación sigue sin mejorar significativamente.