Adultas mayores esperan 3 a 4 horas en sucursales de Banreservas
En al menos dos sucursales del Banco de Reservas, las personas mayores deben esperar horas para ser atendidas.
Foto: Hoy
Cobertura de esta historia
En al menos dos sucursales del Banco de Reservas, las personas adultas mayores que acuden a Servicios al Cliente están siendo obligadas a esperar entre tres y cuatro horas para ser atendidas por un oficial del banco.
Este trato ha generado preocupación entre usuarios y defensores de los derechos de las personas mayores, quienes consideran que este tipo de espera es injusta y no se ajusta a los estándares de atención que se espera de instituciones financieras.
Las quejas se han concentrado en ciertas ubicaciones, aunque no se especifica cuáles son exactamente. Por ahora, no hay información sobre si el banco ha tomado medidas para mejorar el servicio en estas sucursales ni si se están investigando los casos reportados.
En arroz y habichuelas
- Adultas mayores: si eres o conoces a alguien de esta edad, podrías enfrentar largas esperas en ciertas sucursales de Banreservas.
- Servicios al Cliente: en al menos dos sucursales, el servicio se ha ralentizado a tal punto que se requiere esperar entre 3 y 4 horas.
Hoy: En todas partes del mundo las personas envejecientes gozan del privilegio de no hacer filas duraderas; sin embargo, en al menos dos sucursales del Banco de Reservas obligan a personas adultas mayores que se dirigen a Servicios al Cliente a…
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